Samsun Ticaret ve Sanayi Odası (TSO), TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistem Belgesi’ni Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından yapılan kapsamlı denetimlerin ardından başarıyla yeniledi. Üç yıl süreyle geçerliliği uzatılan belge, düzenlenen törenle TSE Karadeniz Bölge Koordinatörü Erol Kaygı tarafından Samsun TSO Yönetim Kurulu Başkanı Salih Zeki Murzioğlu’na takdim edildi.
TSE: Devamlılık, Kalite Sisteminin En Önemli Unsuru
Törende konuşan TSE Karadeniz Bölge Koordinatörü Erol Kaygı, Samsun TSO’nun uzun yıllardır kalite yönetim ve müşteri memnuniyeti sistemlerini başarıyla yürüttüğünü belirterek, “Standartlara uygunluğu sağlamak kadar bu sistemin sürdürülebilirliği daha da önemlidir” dedi.
Kaygı, kaliteli hizmetin sürekliliğinin kurumların rekabet gücünü artırdığını ve Samsun TSO’nun bu alanda örnek bir çizgi izlediğini vurguladı.
Murzioğlu: Hizmet Kalitesi Sürdürülebilir Olmalı
Samsun TSO Yönetim Kurulu Başkanı Salih Zeki Murzioğlu ise konuşmasında, belgenin yeniden alınmasından duyduğu memnuniyeti dile getirdi. “Kalite ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarımızı planlı ve kararlı şekilde sürdürüyoruz. Bu süreçte tüm ekip arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum,” dedi.
Murzioğlu, oda olarak kalite yönetim sistemini sadece dönemsel değil, uzun vadeli ve gelişmeye açık bir süreç olarak gördüklerini ifade etti.
Samsun TSO’dan Üyelerine Güven Veren Hizmet
Yenilenen kalite belgesiyle birlikte Samsun TSO, üyelerine sunduğu hizmetlerde süreklilik, şeffaflık ve güvenilirlik ilkelerini sürdürüyor. Oda yönetimi, kalite politikalarının mevzuatlar doğrultusunda sürekli iyileştirilmesi yönünde çalışmalarını hız kesmeden sürdüreceklerini belirtti.
