Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş. (YEDAŞ), Ramazan Bayramı boyunca Samsun, Ordu, Sinop, Amasya ve Çorum illerinde kesintisiz elektrik hizmeti sunmak için tüm hazırlıklarını tamamladı. 3,2 milyon kişiye hizmet veren YEDAŞ, kaliteli ve sürdürülebilir enerji için bayramda da 7/24 görev başında olacak.
663 Personel, 264 Araç, 129 Jeneratörle Tam Kadro Görevde
YEDAŞ, bayram süresince 663 arıza onarım personeli, 264 araç ve 71 nöbetçi amirle sahada aktif olacak. Olası kesintilere hızlı müdahale için kritik noktalarda 129 jeneratör hazır bekletilecek. Ana Kontrol Merkezleri ve SCADA sistemleri, enerji tüketimindeki değişimleri anlık izleyerek gerektiğinde uzaktan müdahale sağlayacak.
Planlı Kesintilere Ara Verildi
Bayram süresince vatandaşların mağdur olmaması için planlı elektrik kesintilerine ara verildi. Operasyon Merkezi’ndeki 45 kişilik ekip, sistem üzerinden uzaktan çözüm sağlayacak; gerekirse saha ekipleri hızla yönlendirilecek.
YEDAŞ Genel Müdürü Bilgi: “Memnuniyet Önceliğimiz”
Genel Müdür Yunus Emre Bilgi, bayram için alınan önlemleri şöyle özetledi:
“Müşterilerimizin enerji ihtiyacını en iyi şekilde karşılamak için tüm gücümüzle sahadayız. Jeneratörlerimiz, ekiplerimiz ve teknolojik sistemlerimizle her an müdahaleye hazırız. Herkese huzurlu bir bayram dilerim.”
7/24 Çağrı ve Destek Hattı Aktif
YEDAŞ, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çağrı merkezi temsilci sayısını artırdı. Vatandaşlar, taleplerini ve şikayetlerini şu kanallar üzerinden iletebilecek:
-
186 Çağrı Merkezi
-
WhatsApp Hattı: 0530 10 60 186
-
X (Twitter) Destek Hesabı
Bayram süresince kesintisiz enerji arzı sağlamak ve vatandaşlara kaliteli hizmet sunmak için YEDAŞ, tüm gücüyle çalışmalarını sürdürecek.