Ticaret Bakanlığı, dijital platform ve internet sağlayıcı şirketlere yönelik gerçekleştirdiği denetimlerde mevzuata aykırı hareket eden firmalara toplam 24 milyon 192 bin lira ceza uygulandığını açıkladı. Bu ceza, tüketicilerin haklarını korumak amacıyla yapılan incelemelerin bir parçası olarak kaydedildi.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketici çıkarlarını korumak amacıyla internet servis sağlama hizmeti sunan şirketler ve kişiye özel yayın hizmeti veren dijital platformlar hakkında detaylı bir inceleme başlatıldığı belirtildi. Bu denetimlerde, firmaların tespit edilen bazı uygulamaları şu şekilde sıralandı:
- Fiilen sunulmayan hizmetler için tüketicilerden bedel talep edilmesi
- Taahhütname koşullarında tüketici aleyhine değişiklik yapılması
- Vadedilen nitelikte hizmet sunulmaması
- Abonelik fesih taleplerinin yerine getirilmemesi
- Herhangi bir hizmetten faydalanmayan tüketicilere fatura düzenlenmesi
Bu tür mevzuata aykırı uygulamaların, tüketicilerde mağduriyet yarattığına dikkat çeken Ticaret Bakanlığı, dijital platformlar ve internet servis sağlayıcı şirketlere kesilen toplam cezanın 24 milyon 192 bin lira olduğunu duyurdu. Açıklamada, "Dijital yayın sektöründe yer alan firmaların mevzuata uyum durumlarının kontrol edilmesiyle, hem vatandaşların çıkarlarını korumak hem de tüketici memnuniyetini sağlamak amacıyla çalışmalara devam ediyoruz," ifadelerine yer verildi.
Haksız Ticari Uygulamalara Cezalar
Bakanlık, bu yılın 9 ayında tüketicilerin taraf olduğu sözleşmeler dolayısıyla 159 firmaya 448,7 milyon lira ceza uygulandığını bildirdi. Reklam ve haksız ticari uygulama denetimleri nedeniyle 14 bin 829 firmaya 187,4 milyon lira ceza kesilirken, piyasa gözetimi ve denetimi faaliyetleri çerçevesinde 5 bin 883 firmaya 19,5 milyon lira ceza uygulandı. İl müdürlükleri tarafından gerçekleştirilen denetimlerle birlikte toplam 200 bin 88 firmaya 857,1 milyon lira idari para cezası verildi.